5 pasos para construir un protocolo de diligencia debida efectivo en su cadena de suministro

La industria de la moda está en un punto de inflexión. Tanto el escrutinio público como las regulaciones, que crecen rápidamente a pesar de haber alcanzado niveles récord, han hecho que la diligencia debida sea una parte no negociable de las operaciones de la cadena de suministro de las marcas y los minoristas.

La debida diligencia se refiere al proceso de una empresa para prevenir daños a los derechos humanos y al medio ambiente en la producción de sus mercancías. Esto no sería un problema si las empresas solo se abastecieran de un puñado de proveedores, pero las cadenas de suministro globalizadas de hoy abarcan docenas de países y muchos más proveedores individuales. Es casi seguro que fracasará el uso de la gestión de la cadena de suministro convencional para llevar a cabo la debida diligencia en las grandes cadenas de producción. No solo es imposible lograr visibilidad en tiempo real, sino que también existe el problema de descubrir proveedores ocultos detrás de sus socios de nivel 1.

Para construir una diligencia debida significativa en su cadena de suministro, un protocolo de diligencia debida que prevenga activamente daños y controversias basados en datos en tiempo real y procesamiento autónomo, debe adoptar nuevas tecnologías y saber cómo implementarlas en su cadena de suministro.

El estado actual de la industria.

Las regulaciones están en aumento, al igual que su alcance y aplicabilidad.

Los ejemplos de paquetes regulatorios incluyen la propuesta de la UE para una Directiva sobre Diligencia Debida de Sostenibilidad Corporativa y la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido, que exigen que las empresas ejerzan una diligencia debida sólida y comprobable contra el trabajo forzoso en sus cadenas de suministro.

Según el equipo de investigación basada en normas ESG de ISS, los textiles y la indumentaria encabezan la lista de industrias con mayor probabilidad de involucrarse en controversias ambientales y de derechos humanos y laborales. Desafortunadamente, solo el 34 % de las empresas examina cómo sus cadenas de valor impactan en la biodiversidad, y solo el 17 % examina los impactos aguas arriba y aguas abajo.

Más de 15 países están proponiendo o implementando regulaciones sobre impactos ambientales y derechos humanos. Dichas leyes requieren que las empresas y sus inversores identifiquen, mitiguen, rectifiquen y divulguen los impactos adversos sobre los derechos humanos en sus cadenas de suministro. También está en juego la regulación de un solo tema en temas como:

• Esclavitud moderna
• Derechos indígenas
• Deforestación
• Trabajo infantil

Sin embargo, la legislación de un solo tema está declinando a favor de una regulación más estricta y de mayor alcance. Por ejemplo, Noruega y Alemania aprobaron regulaciones de diligencia debida en 2022 y 2023 que se alinean estrechamente con las convenciones más amplias de la ONU sobre derechos humanos culturales, civiles, laborales y políticos.

La aplicación de la regulación también se está fortaleciendo. Pasar de la zanahoria al palo es fundamental para la nueva regulación. La directiva de la UE, por ejemplo, propone que los estados miembros hagan cumplir las nuevas regulaciones, permitiría a las víctimas demandar a las empresas por daños y perjuicios y amplía la definición de los deberes de los directores para incluir abordar los problemas de sostenibilidad.

El escrutinio público está aumentando aún más rápido, y las empresas enfrentan pérdidas devastadoras y, a menudo, fatales cuando surgen escándalos.

5 pasos críticos para implementar la debida diligencia en una cadena de suministro moderna

Los siguientes cinco pasos detallan cómo construir un protocolo de debida diligencia que moverá la aguja en los derechos humanos y los impactos ambientales de su cadena de suministro:

Paso 1: Integre procesos responsables en su política y gestión

Las directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) recomiendan que las empresas "hagan compromisos políticos sobre divulgación y derechos humanos" para desarrollar la diligencia debida.

Comprender que la subcontratación aumenta el riesgo

A medida que comience a planificar cómo actuar de acuerdo con sus compromisos de política, deberá trazar un mapa de toda su cadena de suministro.

Los proveedores de nivel 1 son relativamente sencillos; sin embargo, la subcontratación con partes de nivel 2 y 3 es común en toda la cadena de valor de prendas de vestir y calzado. Esta subcontratación tiende a “disminuir la transparencia en la cadena de suministro” y “aumentar el riesgo de abusos laborales y de derechos humanos e impactos ambientales”, escribe la OCDE.

Establezca expectativas claras con los socios 🎯

• Acordar si se permite la subcontratación
• Si se permite la subcontratación
  - Averigüe quiénes son esos subcontratistas
  - Establecer requisitos sobre su selección y transparencia. Por ejemplo, los subcontratistas deben pasar los mismos criterios de precalificación que los proveedores de nivel 1
  - Colaborar para desarrollar Acciones Correctivas y Preventivas (CAPAs) para subcontratistas
  - Animar a los proveedores a controlar activamente a sus subcontratistas

Simplificar la complejidad

Mapear su cadena de suministro requiere mucho tiempo y se vuelve más complejo debido a la gran cantidad de socios en su ecosistema de producción. Una plataforma de red digital como Inspectorio Rise hace posible realizar un seguimiento de todos los niveles de socios en su red y verlos y su estado en un mapa en tiempo real. Esto le permite monitorear variables como el riesgo y la implementación de un vistazo, para que sepa dónde enfocar su atención.

Inspectorio también mantiene toda la comunicación en la plataforma, creando una única fuente de datos, análisis y mensajería entre las partes interesadas.

Paso 2: Identifique las áreas actuales de riesgo potencial

Realice una búsqueda exhaustiva de los riesgos de daño en su cadena de suministro. Comience con los riesgos conocidos en la industria y los factores que contribuyen a esos riesgos, y analice la probabilidad de que ocurran esos riesgos en función de factores como:

• Líneas de productos: Los productos pueden tener un mayor riesgo debido a los materiales utilizados para fabricarlos, como el algodón (mayor riesgo de uso de insecticidas tóxicos) y poliéster (intensidad de gases de efecto invernadero).
• País de fabricación: factores como la gobernanza, las características de la industria y las realidades socioeconómicas hacen que ciertos países sean más riesgosos que otros para abastecerse. Por ejemplo, los países con más mano de obra migrante tienden a tener tasas más altas de trabajo infantil y forzado, acoso sexual y salarios ilegalmente bajos.
• Modelo comercial: una gran cantidad de líneas de productos y cambios frecuentes en la línea de productos aumentan el riesgo de daño debido a la gran variación en los materiales, plazos de entrega más cortos y una mayor huella de carbono.
• Prácticas de abastecimiento: más proveedores significa un mayor riesgo de daño, al igual que la práctica de entablar relaciones a corto plazo con los proveedores. Del mismo modo, el abastecimiento indirecto de subcontratistas aumenta drásticamente el riesgo.

Mover río abajo a río arriba, grande a pequeño

Mientras realiza esta autoevaluación, realice un seguimiento de los riesgos a lo largo de toda la cadena de valor, desde las materias primas hasta los estantes de las tiendas. Para productos complejos, comience en grande y trabaje hacia abajo: para una chaqueta de cuero, por ejemplo, comience con el cuero y luego continúe con cosas como cremalleras y tachuelas.

Mantenga abiertas las líneas de comunicación

La transparencia y la colaboración son esenciales durante esta fase. Comuníquese con las partes interesadas potencialmente afectadas, como sindicatos, trabajadores y otros empleados, a medida que identifique los daños.

Utilice evaluaciones del sitio y cuellos de botella según sea necesario

Cuando identifique proveedores con mayores niveles de riesgo, evalúelos a nivel de instalación. Esto puede ser difícil para los que están por encima del nivel 2 (p. ej., materias primas); trate de aprovechar los puntos de estrangulamiento en esta situación. Estos son pequeños canales por los que pasa la mayoría de los bienes, como un solo proveedor que tiene un fuerte control o visibilidad sobre los proveedores anteriores.

Colabora con tus competidores

Una palabra clave en todo esto es la colaboración. La OCDE recomienda "empresas que se abastezcan del mismo país proveedor y grupos de producción dentro de los países" para identificar los riesgos.

Hasta hace poco, la idea de que los competidores colaboraran para lograr un beneficio común y mutuo era, en el mejor de los casos, optimista. Ahora, gracias a plataformas de red como Inspectorio, todos los usuarios se benefician de los datos de los demás de forma segura y anónima. Esto se conoce como colaboración precompetitiva y representa una de las revoluciones más profundas en el ámbito de la debida diligencia.

Paso 3: Mitigar el daño en su cadena

de suministro

El objetivo inmediato es detener en seco las prácticas nocivas; el siguiente objetivo es evitar que vuelvan a ocurrir.

Planes de acción correctiva

Detener las prácticas dañinas requiere un plan de acción correctivo (que no debe confundirse con los CAPA, que tienen un alcance más pequeño), que debe detallar claramente las acciones de respuesta apropiadas y sus plazos. Estos planes suelen incluir los siguientes componentes:

• Política
• Capacitación
• Actualizaciones de instalaciones
• Actualizaciones del sistema de gestión
• Derechos de los trabajadores

Si hay demasiados problemas para abordar a la vez, adopte un enfoque por etapas abordando primero los problemas más apremiantes.

Reparar el daño hecho

Si determina que su cadena de suministro ha contribuido al daño ambiental o humano, encuentre una manera de ayudar a remediarlo. La remediación a menudo se denomina el "pilar olvidado" de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos, pero es una parte fundamental de una diligencia debida significativa.

Analizar qué factores están asociados con el daño.

Ciertos factores, incluidos los pedidos realizados o modificados en el último minuto, pueden estar asociados con un mayor daño. Identifique estos factores y configure sistemas para rastrearlos automáticamente.

Adopte un enfoque preventivo

Una onza de prevención vale una libra de cura, y en ninguna parte esto es más cierto que cuando se trata de proteger el medio ambiente y las vidas humanas a gran escala.

Plataformas como Inspectorio Rise le dan advertencias de alerta cuando los análisis impulsados por IA detectan riesgo de daño. Además, la plataforma registra automáticamente auditorías de cumplimiento social, sostenibilidad y medio ambiente desencadenadas por niveles de riesgo elevados, lo que significa que su sistema funcionará de forma preventiva y autónoma.

Paso 4: seguimiento de la implementación

Con su plan de acción correctivo implementado en toda su cadena de suministro, debe poder monitorear y validar el progreso en sus iniciativas de diligencia debida. Esto es para verificar que sus socios de la cadena de suministro estén implementando medidas a tiempo y que esas medidas sean efectivas.

Seguimiento de indicadores cualitativos y cuantitativos para medir el progreso, comunicándose con los auditores en tiempo real cuando sea necesario. Cuando una medida no funciona, intente comprender si se necesita otra medida, si la medida existente simplemente necesita más tiempo para arraigarse o si la situación necesita más recursos.

Inspectorio Rise es la solución más avanzada para reservar auditorías de cumplimiento y monitorearlas a medida que ocurren. Todos los puntos de datos ingresan inmediatamente a la nube y se almacenan con seguridad líder en la industria, lo que le brinda a usted (y a nuestro análisis autónomo) acceso a todos los datos históricos, así como a la información entrante. Esto lo ayuda a medir el progreso en comparación con los puntos de referencia y responder cuando se necesita ayuda.

Paso 5: Comunica tu progreso

Debe comunicar públicamente su proceso y progreso de diligencia debida, incluidas las diversas herramientas que ha implementado para mitigar el daño. Incluye la siguiente información:

Su política de diligencia debida, sistemas de gestión y métodos para incorporarlos en las actividades diarias de la cadena de suministro

Los mayores riesgos que identificó en sus operaciones y cadena de suministro

Cómo está abordando esos riesgos (y potencialmente por qué está abordando algunos antes que otros)

La eficacia de sus medidas

Reparación de los daños causados por su cadena de suministro, incluidos los casos legales resueltos

Los consumidores, los reguladores y los inversores de hoy exigirán ver pruebas de todo esto. Inspectorio Rise simplifica esa parte: todos los datos que presente desde la plataforma son confiables y verificables, y puede ponerlos a disposición de las partes interesadas que elija. Además, Rise fomenta la mejora continua en toda su cadena de suministro, lo que le permite establecer objetivos cada vez más ambiciosos y diferenciarse en un mercado que valora la integridad.

Lidera la carga con Inspectorio Rise

La diligencia debida es una capacidad de hacer o deshacer: no se quede corto con métodos convencionales mal equipados cuando se disponga de tecnología especialmente diseñada. Inspectorio Rise reúne todas las operaciones de cumplimiento bajo un mismo techo:

• Auditorías internas
• Auditorías de cumplimiento social
• Auditorías de sostenibilidad
• Auditorias ambientales
• Reportes automatizados y CAPA
• Comunicación en la plataforma
• Acción preventiva y correctiva
• Análisis de datos

Lea lo que algunas de las principales marcas, minoristas, vendedores y proveedores del mundo dicen sobre Inspectorio Rise.