Un Acto de Equilibrio: Cómo Mantener la Producción en Funcionamiento sin Propagar el COVID-19

Las cadenas de suministro mundiales deben volver a ponerse en marcha para que el mundo vuelva a ponerse de pie; sin embargo, dada la falta de vacunas o inmunidad de rebaño contra el Covid-19, esto debe hacerse con sumo cuidado para evitar un resurgimiento de la pandemia.

Las marcas y los minoristas juegan un papel fundamental en este proceso. Deben asegurarse de que sus esfuerzos de revitalización no conduzcan a la transmisión en el lugar de trabajo de la fábrica debido a las deficientes protecciones y condiciones de higiene. Los trabajadores de las fábricas son particularmente vulnerables debido a los sistemas de salud deficientes y al gran número de personas que trabajan juntas en espacios reducidos. Esto hace que las fábricas sean los lugares más probables para que resurja una pandemia global de Covid-19.

Para evitar poner en riesgo a los trabajadores, las marcas y los minoristas deben tomar medidas preventivas hoy. De la misma manera que las marcas y los minoristas son responsables de las condiciones ambientales y sociales de su cadena de suministro, también asumirán la responsabilidad de su respuesta empresarial para mitigar el riesgo de resurgimiento del Covid-19. De lo tanto, dañará enormemente la imagen de la marca y conducirá a continuos cierres esporádicos de fábricas e interrupciones en la producción. Fue poco un mercado único de alimentos para llegar a donde estamos hoy; una marca o minorista con una cadena de suministro global podría desencadenar con demasiada facilidad otra pandemia. Ante esta realidad, las marcas y los retailers deben evaluar de inmediato la preparación de sus cadenas de suministro para volver a operar en el mundo del Covid-19.

Desafortunadamente, la mayoría de las organizaciones no tienen las herramientas, la visibilidad o los recursos necesarios para hacerlo. Aquí es donde creemos que la solución de monitoreo a nivel de instalación de Inspectorio, Inspectorio Rise, puede ayudar.

Con Inspectorio Rise, las marcas y los minoristas pueden colaborar con sus proveedores y fábricas en todo tipo de auditorías a nivel de instalación, acciones correctivas y planes de mejora continua. Hoy en día, muchas de las organizaciones líderes de la industria confían en Inspectorio Rise para mantener sus estándares ambientales, sociales y técnicos en sus cadenas de suministro. Debido al alto grado de flexibilidad de la plataforma Inspectorio Rise, las empresas pueden adaptar sus estándares existentes en el lugar de trabajo para tener en cuenta las precauciones de Covid-19 o aprovechar una de las pautas de salud y seguridad curadas de Inspectorio (basadas en las mejores prácticas de la industria y desarrolladas en colaboración con marcas líderes, minoristas y ONG internacionales) para difundir protocolos vitales contra la contaminación a todo su ecosistema. Inspectorio Rise permite activar estos cambios a escala global, rápidamente. Con un mapa en línea de cadenas de suministro activas, seguimiento de finalización de evaluaciones, datos fácilmente filtrables y de búsqueda, planes de acción correctiva colaborativos y análisis sólidos, Inspectorio Rise puede ayudar a las marcas y minoristas a prevenir la próxima pandemia. Más detalles sobre sus ofertas clave se encuentran a continuación.

En Inspectorio, creemos firmemente en la resiliencia de la humanidad y de nuestra industria en particular. Creemos que, ahora es el momento de estar a la altura de las circunstancias, nuestros líderes de la industria deben unirse para unir fuerzas y ayudar a proteger a nuestros clientes finales, las empresas que hemos construido durante décadas y, lo que es más importante, las vidas de los millones de trabajadores de fábricas que dependen de nosotros para sobrevivir.

Nuestra misión con la construcción de Inspectorio Rise es y siempre ha sido ayudar a mejorar las condiciones ambientales, sociales y de salud y seguridad de las fábricas en las que nuestro mundo se basa utilizando las últimas tecnologías disponibles. Ahora nos sentimos honrados y motivados por la oportunidad de proporcionar todas las características y servicios que hemos estado construyendo durante años para ayudar a resolver esta crisis global. Esperamos que este resumen de cómo Inspectorio Rise se puede utilizar para reactivar de forma segura las cadenas de suministro sea útil para la industria y para usted.

Directrices centralizadas y configurables

Con Inspectorio Rise, puede adoptar fácilmente una de las pautas de preparación para el lugar de trabajo covid-19 curadas de la biblioteca de Inspectorio o configurar una nueva guía específicamente adaptada a la realidad de su cadena de suministro.

Para implementar con éxito un programa global de preparación para Covid-19, las marcas y los minoristas deben comprender rápidamente las medidas de gestión de riesgos preexistentes de cada socio comercial, los puntos débiles y la preparación para comenzar a operar. Obtener esta información de miles de organizaciones en todo el mundo de una manera estructurada puede ser muy difícil, especialmente cuando se utilizan correos electrónicos y archivos de Excel. Se debe adoptar una tecnología más robusta para lograr esto con éxito. Ahí es donde entra en juego Inspectorio Rise.

Inspectorio ha seleccionado una biblioteca de directrices de salud y seguridad, basadas en las mejores prácticas de la industria y desarrolladas en colaboración con marcas líderes, minoristas y ONG internacionales, para permitirle difundir protocolos vitales contra la contaminación a todo su ecosistema, rápidamente. Esta colaboración y la naturaleza altamente configurable de nuestra plataforma, también ha culminado en el desarrollo de una guía de preparación para el lugar de trabajo integral, todo incluido, de Inspectorio Covid-19, diseñada para ser aplicable a la más amplia gama de instalaciones e incluir todas las mejores prácticas superpuestas o equivalentes de una amplia gama de estándares actuales de la industria. Al aprovechar Inspectorio Rise para implementar estas pautas, obtiene una vista centralizada de los datos que llegan de todas sus auditorías de salud y seguridad, al tiempo que reduce la fatiga de auditoría para sus socios comerciales, que ya no necesitarán enviar múltiples evaluaciones, incluida la misma información una y otra vez.

Las marcas y los minoristas que utilizan Inspectorio Rise también pueden configurar de forma centralizada sus propias directrices y cuestionarios y distribuirlos a todos los socios proveedores dentro de la plataforma. Estos cuestionarios son extremadamente configurables, con estructuras personalizables, diferentes subpredas basadas en cada respuesta, lógica de puntuación, formularios rellenables, varios tipos de preguntas y respuestas y más. Este kit de herramientas de evaluación permite a los equipos de abastecimiento recopilar información de referencia completa de forma remota. Finalmente, los equipos de abastecimiento pueden automatizar la calificación de las respuestas, así como activar automáticamente planes de acción correctiva para las puntuaciones por debajo de un cierto umbral, lo que les permite evaluar rápidamente la preparación.

Para recopilar y evaluar toda la información necesaria de miles de organizaciones a tiempo para iniciar de forma segura la producción en solo unos pocos meses, las marcas y los minoristas deben comenzar a recopilar datos de referencia ahora. Haga clic aquí para ver si Inspectorio Rise es la solución adecuada para usted.

Visibilidad radical

Ha pedido a sus socios comerciales que realicen autoevaluaciones y participen en las verificaciones. Ahora necesita visibilidad inmediata sobre su progreso y deficiencias.

Autoevaluaciones

Basándonos en nuestra experiencia trabajando con marcas y minoristas que lucen algunas de las cadenas de suministro más grandes del mundo, sabemos que es un desafío perseguir la información de auditoría de miles de proveedores y fábricas, especialmente cuando los datos deben recopilarse y analizarse lo más rápido posible. Es por eso que Inspectorio Rise facilita el monitoreo del progreso de sus iniciativas de evaluación global. Inspectorio Rise centraliza la información de autoevaluación, verificación y planes de acción correctiva en una sola plataforma y ofrece potentes capacidades de búsqueda, filtrado, clasificación y análisis. Esto lo convierte en la mejor herramienta para este tipo de esfuerzo.

En Inspectorio Rise, cada proveedor o fábrica recibe una notificación para completar una nueva autoevaluación de un cliente, lo hace sin problemas en la plataforma, luego envía sus respuestas mientras guarda una copia para sus registros. Las marcas y los minoristas pueden monitorear el progreso mundial en tiempo real: ¿Cuántos proveedores han completado su autoevaluación? ¿Cuántos están en curso? ¿Cuántos ni siquiera han empezado? Todas estas respuestas están disponibles en Inspectorio Rise con un solo clic. Además, los filtros disponibles permiten a los equipos comprender el progreso que se está realizando en regiones específicas, en ciertas líneas / categorías de productos, etc. Finalmente, las preferencias de ordenación ajustables permiten a los equipos organizar los datos de la manera que tenga más sentido; es decir, por puntuación, fecha de última actualización u otros parámetros. Estas características se traducen en una alta visibilidad y colaboración para los equipos de abastecimiento, lo que les brinda información detallada de muchas organizaciones a la vez.

Verificaciones

Si bien la visibilidad es importante durante el período de recopilación de información de referencia, es igual de importante después durante la fase de verificación. En Inspectorio Rise, una vez que se recopila la información de referencia a través de autoevaluaciones, usted y / o las empresas de inspección de 3^partes pueden salir físicamente a verificar la información proporcionada a la plataforma. Poder hacer referencia a la autoevaluación original, así como a la interfaz fácil de usar, simplifican este proceso de verificación. Mientras tanto, los equipos de abastecimiento pueden ver el progreso de la verificación en tiempo real desde sus oficinas en casa y tomar decisiones inmediatas con respecto a la producción.

Acción correctiva prescriptiva y planes de acción preventiva

A medida que se envían autoevaluaciones y verificaciones con el sistema, Inspectorio Rise genera planes colaborativos de acción correctiva y acción preventiva (CAPA) que resaltan las áreas problemáticas de acuerdo con las reglas y estándares establecidos por la marca o minorista. Además, Inspectorio Rise proporciona automáticamente a los usuarios las acciones correctivas y preventivas ideales que deben tomar. Gracias a estas recomendaciones de CAPA, los proveedores y las fábricas pueden comenzar inmediatamente a solucionar problemas sin tener que esperar la orientación de las marcas y los minoristas. Por lo tanto, las marcas y los minoristas pueden esperar que su carga de trabajo se reduzca significativamente a medida que se pasa menos tiempo sugiriendo las mismas soluciones a múltiples organizaciones una y otra vez.

En Inspectorio hemos estado trabajando estrechamente con los líderes de la industria y hemos podido seleccionar un conjunto integral de soluciones para abordar todos los problemas que podrían identificarse en una evaluación de preparación para el lugar de trabajo de Covid-19. Hemos integrado estas soluciones en nuestro módulo CAPA para agilizar las operaciones, pero también hemos ido un paso más allá. Hemos creado cursos de aprendizaje en línea detallados y completos diseñados para ayudar a los proveedores y fábricas a comprender realmente cómo implementar soluciones. Con el recomendador CAPA de Inspectorio Rise, su ecosistema está armado no solo con las acciones correctivas que deben tomar, sino también con cómo ejecutarlas, todo dentro de una plataforma.

La función de nuestro módulo CAPA es agilizar el proceso de identificación de problemas y aplicación de soluciones. Por lo tanto, proporcionamos tanta automatización y recomendaciones como sea posible, al tiempo que proporcionamos visibilidad a todas las partes interesadas durante todo el proceso. Tanto las marcas como los proveedores pueden ver e interactuar con estos informes capa dentro de la plataforma, comentando, cargando archivos, asignando personal relevante a cada tema, y especificando acciones correctivas particulares y fechas de vencimiento. Este sistema centralizado para la gestión de CAPAs permite que las instalaciones de los socios comerciales se ajusten al estándar en el menor tiempo posible.

Obviamente, intentar lograr todo lo anterior a través de correos electrónicos y hojas de cálculo sería un gran riesgo. Las organizaciones han luchado por cumplir con los objetivos de cumplimiento ambiental y social aún menos ambiciosos con plazos mucho más amigables y menos riesgos involucrados. Con lo que está en juego hoy en día, alentamos a los líderes de la industria a aprovechar las soluciones de plataforma robustas que mejor apoyen sus operaciones. Si cree que Inspectorio Rise podría ser esa solución, comuníquese con nosotros y háganos saber cómo podemos ayudarlo.

Analytics

Los análisis le ayudan a comprender qué instalaciones necesitan mejoras y qué tipo de mejora necesitan.

Si bien las autoevaluaciones, las verificaciones y los CAPA permiten a las organizaciones identificar rápidamente qué instalaciones ya están listas para la producción y cuáles necesitan una acción inmediata, la mayoría de las instalaciones se encontrarán en algún lugar entre estos dos extremos. Para identificar estas instalaciones y los tipos de programas de mejora continua que necesitan, los análisis en tiempo real generados automáticamente son clave.

Los análisis ayudan a las marcas a comprender si, por ejemplo, los desafíos de su cadena de suministro son principalmente infraestructurales (como mala ventilación, falta de estaciones de higiene, etc.) o administrativos (falta de políticas de prevención de transmisión en el lugar de trabajo, plan de continuidad del negocio, políticas de educación e higiene para mantener a las personas seguras, etc.). Identificar estas tendencias sin una herramienta como Inspectorio Rise requiere tamizar miles de hojas de cálculo, un proceso que es difícil en el mejor de los casos y se evita por completo en el peor. Debido a que la amenaza del Covid-19 probablemente existirá durante al menos 18 meses en el mundo desarrollado y durante varios años en el mundo en desarrollo, las marcas y los minoristas deben invertir en ayudar a sus socios comerciales a mejorar en estas áreas. Las organizaciones pueden aprovechar los análisis de Inspectorio Rise para saber cómo asignar mejor sus esfuerzos y recursos para hacerlo de manera más efectiva.

Colaboración en red

La pandemia del Covid-19 está forzando un cambio positivo en la industria minorista: la colaboración precompetitiva para resolver problemas comunes y que todos puedan beneficiarse.

Si bien encontrar un lado positivo puede ser una píldora amarga para tragar en este momento, es innegable que el Covid-19 está promoviendo la colaboración en la industria minorista, una virtud invaluable para una industria que ha trabajado durante mucho tiempo en silos. Estos silos siempre han sido superficiales en la realidad, ya que los minoristas en realidad comparten cadenas de suministro y redes de distribución. Sin embargo, se ha producido muy poca colaboración y la industria ha sufrido por ello. Ahora, las marcas y los minoristas están reconociendo oportunidades para colaborar en la mejora de sus cadenas de suministro superpuestas, y la preparación de la cadena de suministro global para operar de manera segura a pesar del Covid-19 es un ejemplo alentador.

Esto beneficia no solo a los ecosistemas individuales, sino a todos a través de estas conexiones compartidas, lo que conduce a una industria sin la carga de la fatiga de la auditoría y facultada para compartir responsabilidades para garantizar el cumplimiento y la gestión estándar. Esta colaboración da como resultado una mayor visibilidad y transparencia, lo que permite mayores grados de precisión y una comunicación más rápida sobre los próximos pasos y decisiones.

Esta colaboración precompetitiva permite a las partes interesadas de la industria redirigir el tiempo y el esfuerzo que dedican a administrar sus respectivos silos, a compartir las mejores prácticas y un frente unido para mantener o abordar el cumplimiento de los estándares. Estos recursos se gastan mejor en mejoras, cuando y donde se necesitan.

Reducción de la fatiga de auditoría

Si bien cada marca y minorista será responsable individualmente por la sociedad de garantizar que sus cadenas de suministro no sean caldo de cultivo para la próxima pandemia, eso no significa que las fábricas que producen para múltiples compañías deban ser auditadas varias veces.

La fatiga de auditoría ya es un problema grave en la industria del cumplimiento, ya que los proveedores tienen que informar la misma información de cumplimiento ambiental o social a diferentes clientes repetidamente. La industria debe esforzarse por evitar estos esfuerzos duplicados cuando se trata de auditorías de preparación para Covid-19. Tradicionalmente, evitar la fatiga de las auditorías ha sido difícil debido a la falta de confianza y la falta de acceso a los datos; es decir, incluso si una organización confía en la afirmación de una fábrica de que ya han sido auditados satisfactoriamente, la organización no puede acceder a los datos y tanto ejecutar su propia auditoría. Al llevar a todos los jugadores a la misma red, Inspectorio Rise facilita el intercambio de datos verificados para que todos puedan beneficiarse por igual.

En Inspectorio Rise, una vez que un proveedor o fábrica completa una autoevaluación para un minorista, puede reutilizar esa misma información cuando trabaja con otro cliente. Además, si esos datos de autoevaluación ya han sido verificados por un tercero, pueden presentarse como tales. Esto permite a otros clientes saber que es de confianza y que una auditoría adicional es innecesaria. Con la situación de Covid-19 cambiando tan rápidamente, es crucial que las marcas y los minoristas trabajen juntos para que las fábricas funcionen de manera segura de la manera más eficiente posible.

Facilidad de adopción

La tecnología que elija debe adoptarse fácilmente para tener éxito en el corto período de tiempo disponible.

El tiempo no está de nuestro lado. Cada nueva actualización de Covid-19 trae noticias de menores ingresos y valoraciones de las empresas. Esto significa que es fundamental no solo adoptar soluciones digitales, sino también adoptarlas rápidamente. Sin embargo, esto puede ser extremadamente desafiante cuando la adopción debe ocurrir en docenas de países, miles de organizaciones y decenas de miles de usuarios que a menudo no son expertos en tecnología. Por lo tanto, asegúrese de que el socio tecnológico que elija garantice una adopción perfecta de las siguientes maneras:

La mejor interfaz de usuario/experiencia de usuario de su clase

Busque la facilidad de uso reportada por el usuario. En Inspectorio, recibimos comentarios diarios de usabilidad de miles de usuarios de todo el mundo y entregamos sugerencias en dos semanas. Gracias a este rápido cambio, estamos orgullosos de decir que tenemos una “Net Promoter Score” (una métrica común entre las empresas de tecnología de cuánto aman los usuarios sus sistemas) que está muy por encima del promedio de la industria.

Ofertas de E-Learning

No importa lo fácil que sea el sistema de usar, los recursos adicionales siempre deben estar disponibles para que los usuarios obtengan el máximo provecho deél. Afortunadamente, el aprendizaje virtual ahora ha reemplazado a los interminables “manuales de usuario” pdf de antaño. Estas son algunas de las mejores herramientas que todos los principales proveedores de tecnología deberían ofrecer:

• • Centro de ayuda/Base de conocimientos

En lugar de documentos PDF interminables, las empresas de tecnología ahora deben ofrecer pautas para obtener centros de ayuda en línea atractivos y fáciles de navegar. Estos centros de ayuda deben incluir vídeos, imágenes y vínculos para facilitar el aprendizaje, así como permitir los comentarios de los usuarios para ayudar a los equipos de aprendizaje electrónico a mejorar la documentación.

• • Cursos de la Academia en línea

Las empresas de tecnología pueden ir un paso más allá al ofrecer cursos de “Academia” en línea más atractivos e informativos, que permiten a las empresas capacitar a miles de usuarios para usar la plataforma en un corto período de tiempo. Este aprendizaje virtual evita la interrupción durante la fase de transición. Los cursos guían a los usuarios a través de las funcionalidades básicas del sistema, brindan soporte y garantizan la retención a través de ejercicios, cuestionarios y más. Un buen curso de academia en línea también debe proporcionar cursos específicos de roles, seguimiento de finalización de cursos y actualizaciones frecuentes que anuncien nuevos cursos para aprender nuevas características.

Como mencionamos anteriormente, ahora también estamos aprovechando Inspectorio Academy para educar a los vendedores y fábricas sobre cómo implementar planes de acción correctiva y preventiva para garantizar que sus instalaciones estén listas para operar en el mundo de Covid-19. Para obtener más información sobre Inspectorio Academy, haga clic aquí.

• • Guías paso a paso automatizadas

¿Qué es incluso mejor que aprender leyendo, memorizando y realizando? Hacer que el sistema lo guíe a través de cada paso, uno a la vez. Ahora existen soluciones tecnológicas que permiten a los usuarios simplemente indicar lo que quieren hacer, y el sistema les indica exactamente dónde hacer clic para lograrlo.

• • Soporte de chat en vivo

Por último, pero ciertamente no menos importante, hay soporte de chat en vivo. Cuando todo lo demás falla y un usuario no entiende cómo hacer algo, no se le debe impedir hacer su trabajo: cada hora que la persona no puede avanzar es una pérdida de ingresos para su organización. Si ninguno de los recursos anteriores ha aclarado la solución, entonces se necesita ayuda humana. Sin embargo, la carga del soporte técnico no debería recaer en su organización. Es por eso que su socio tecnológico debe ofrecer soporte de chat en vivo.

Esto es particularmente importante en el contexto de un programa de autoinspecciones. No es realista esperar que todos sus socios globales utilicen el sistema y no tengan preguntas; es aún más poco realista esperar que el equipo de soporte técnico de su organización responda a las preguntas de miles de usuarios de todo el mundo. Por lo tanto, para lanzar un programa de autoinspección exitoso, su socio tecnológico debe ofrecer soporte de chat en vivo.

Inspectorio SIGHT es una plataforma de control de calidad de extremo a extremo que digitaliza y optimiza las inspecciones de preproducción, en línea, finales, de almacén y remotas en toda la cadena de producción global. SIGHT aprovecha el análisis avanzado de datos y el aprendizaje automático para evaluar el riesgo y recomendar acciones predictivas para impulsar mejoras continuas. Con una plataforma totalmente configurable, puede estandarizar y automatizar las operaciones de calidad para una mayor visibilidad y colaboración en toda su cadena de suministro. Cambie sus operaciones de calidad de reactivas a preventivas.

Si desea obtener más información, comuníquese con nosotros.