El Futuro de las Cadenas de Suministro es la Colaboración Digital

Los datos son clave para el funcionamiento eficiente de las cadenas de suministro. El uso de un sistema que da como resultado datos de calidad y clientes potenciales procesables da como resultado una rápida resolución de problemas y mejoras comerciales.

Pero solo tener datos no es suficiente. Para obtener los máximos resultados, esos datos también deben compartirse y utilizarse con todas las partes interesadas en la cadena de suministro.

Recientemente nos sentamos con Coresight Research y dos clientes de Inspectorio para discutir cómo la colaboración digital permite una verdadera propiedad, ahorra dinero y potencia el crecimiento. Los datos son clave para el funcionamiento eficiente de las cadenas de suministro.

Cómo la pandemia empoderó las cadenas de suministro

El uso de un sistema que da como resultado datos de calidad y clientes potenciales procesables da como resultado una rápida resolución de problemas y mejoras comerciales.

Pero solo tener datos no es suficiente. Para obtener los máximos resultados, esos datos también deben compartirse y utilizarse con todas las partes interesadas en la cadena de suministro.

Recientemente nos sentamos con Coresight Research y dos clientes de Inspectorio para discutir cómo la colaboración digital permite una verdadera propiedad, ahorra dinero y potencia el crecimiento.

Cómo la pandemia empoderó las cadenas de suministro

De manera indirecta, la pandemia mostró a las cadenas de suministro exactamente de lo que eran capaces.

Antes de la pandemia, la idea de que la cadena de suministro de una empresa operara de forma remota parecía casi imposible. Pero las empresas rápidamente se dieron cuenta de que era posible, con las herramientas digitales adecuadas.

“A medida que las marcas y los minoristas, los vendedores, las fábricas, todos se dan cuenta de esto, están comenzando a ir a los sistemas, plataformas que realmente ayudan a apoyar eso y acelerar eso”.

David Klein, cofundador y presidente de Inpsectorio

Además de invertir en plataformas que apoyaban los negocios, muchas empresas comenzaron a invertir en plataformas que permitían la comunicación y la colaboración con sus proveedores y su base de fábricas.

El resultado es una cadena de suministro post-pandemia que ha salido del otro lado más fuerte y empoderada.

La transparencia y la colaboración son igualmente importantes

El uso de plataformas digitales como Inspectorio hace que los datos sean transparentes para los proveedores y fábricas que los utilizan.

Las empresas que han hecho ese cambio están dando un gran paso hacia una mayor eficiencia.

Pero compartir datos es tan importante como tener acceso a ellos.

“El mayor cambio es ahora que tenemos los datos, ¿cómo podemos asegurarnos de que todas las partes interesadas clave realmente estén mirando los datos juntos?”

David Klein, cofundador y presidente de Inpsectorio

El objetivo es crear una fuente de verdad en forma de un repositorio central de datos que pueda facilitar la conversación e impulsar la rendición de cuentas.

Tener acceso a información centralizada y conocimientos sobre el rendimiento facilita que las fábricas y los proveedores tengan un sentido de propiedad, y permite que las mejoras ocurran mucho más rápido.

Cuando no tienes una plataforma central, la digitalización tiende a ocurrir en silos.

"La digitalización en sí misma no fue suficiente. Es cómo podemos colaborar juntos de manera efectiva a través de las mejoras que ahora podemos ver en una sola fuente de verdad".

 

David KleinInspectorio

Las plataformas digitales ahorran tiempo y dinero

Para muchas empresas, el cambio a una plataforma digital de garantía de calidad ha tenido beneficios rápidos y claros.

Mohamed Mohideen Najeem, Jefe de Garantía de Calidad de Padma Textiles Ltd, dijo que su compañía solía hacer inspecciones manualmente y luego organizar todos los datos en Excel.

"En comparación con el papeleo y el Excel, requiere menos tiempo y gastos".

 

Mohamed Mohideen NajeemPadma Textiles Ltd.

No solo las inspecciones son más fáciles de realizar, sino que encontrar y analizar la información de ellas es mucho más rápido.

En Inspectorio, todos los informes de rendimiento de cada fábrica están en un solo lugar y se pueden ver al instante.

Areeb Ahmed, Executive Quality Management Systems en Yunus Textile Mills, ha tenido una experiencia similar.

Areeb dijo que convencieron a los inspectores y trabajadores de las fábricas de que la transición a una plataforma digital sería para su propia facilidad.

Sus inspecciones solían tardar hasta 1,5 horas.

“Después de transitar a Inspectorio, toma de 60 a 70 minutos”, dijo Areeb. “Entonces, logramos ahorrar de 20 a 30 minutos por inspección. Y para nosotros, el tiempo es costo”.

La transparencia mejora la confianza del cliente

Ahorrar tiempo y dinero es el factor más importante para muchas empresas a la hora de pasar a una plataforma digital, pero la transparencia que ofrece puede traer aún más beneficios.

Areeb dijo que su capacidad para compartir los informes de inspección con los clientes ha llevado a una mayor confianza de los clientes.

“Ahora podemos mostrarles que somos más transparentes”, dijo Areeb. “Somos más visibles. Somos más rastreables”.

Los clientes pueden ver todos los números de cada informe.

Saben qué inspectores son los más competentes. Ven qué fábricas necesitan mejoras.

Los clientes pueden ver los números de cada persona, máquina y material.

Areeb dijo que permitir a los clientes ver los datos detrás de sus procesos utilizando una sola plataforma ha transformado sus fábricas para mejor.

La confianza del cliente conduce al crecimiento de la empresa

Cuando los clientes tienen esa transparencia, fomenta la confianza.

Y cuando un cliente confía en ti, te darán aún más de su negocio.

Areeb dijo que tener un negocio transparente los ha hecho destacar frente a sus competidores.

“Lo que te hace diferente es si compartes tu proceso interno con el cliente, si demuestras cuán transparente es tu proceso interno, que se gana la confianza de tu cliente, te ayuda a hacerles creer que eres transparente”.

Areeb Ahmed, Sistemas ejecutivos de gestión de calidad en Yunus Textile Mills

“La calidad de su producto es visible, su producto ha pasado por todos los controles de calidad y los números están ahí”.

Areeb comparte el rendimiento de la compañía con los clientes de forma regular, y los invita a decirles lo que creen que debe mejorar. Colaboran en los cambios que hay que hacer.

Esa transparencia y colaboración aumentó la confianza de sus clientes en Yunus Textile Mills.

Sus clientes ahora les están trayendo más pedidos.

"En los últimos dos años, nuestro crecimiento ha aumentado, nuestro número ha aumentado y eso es porque nuestro cliente confía en nosotros y nuestro cliente conoce la calidad del producto que va a obtener".

 

Areeb AhmedYunus Textile Mills

Los datos revelan margen de mejora

Cuando se tiene la digitalización de lo que una vez fueron procesos manuales e informes instantáneos sobre el rendimiento y la calidad, puede hacer grandes cambios mucho más rápidamente.

“El uso de la plataforma para capturar datos de calidad puede ocurrir en todo su proceso de producción”, dijo David.

Y la capacidad de obtener esta información inmediatamente le permite identificar qué áreas requieren atención para poder solucionar esos problemas lo más rápido posible.

Mohamed lo ha visto de primera mano en Padma Textiles.

Padma Textiles utiliza actualmente Inspectorio con seis fábricas. Cuando completan una inspección, pueden compararla rápidamente con el rendimiento de las otras fábricas.

“Entonces, cuanto menos realice la inspección, podemos dar un poco más de esfuerzo o más concentración para mejorar eso”, dijo Mohamed.

Cuando hay transparencia y el intercambio de información en una sola plataforma, significa que los proveedores, minoristas y marcas pueden trabajar juntos para hacer mejoras rápidas y específicas.

La IA es buena, pero la colaboración es mejor

En el futuro, las cadenas de suministro tendrán cada vez más plataformas para elegir qué utilizan IA y el aprendizaje automático.

Esas cosas ofrecerán análisis más predictivos y prescriptivos, y eso es genial.

Pero David dijo que el verdadero futuro de las cadenas de suministro está en la colaboración.

“Lo que realmente será una diferencia clave para continuar impulsando la cadena de suministro es cuando se observa la capacidad de colaborar a través de la red”, dijo David.

Las aplicaciones de IA y aprendizaje automático se volverán más baratas y mercantilizadas, pero no serán realmente efectivas sin aprovechar esos datos con la colaboración.

La calidad, el cumplimiento y la producción deben analizarse de manera holística porque todos forman parte de la misma instalación.

“Creo que eso realmente está desbloqueando esa capacidad de ver todo a través de sus diferentes actividades en la cadena de suministro, en un solo lugar para tener automatización y previsibilidad, pero lo más importante, esta capacidad de colaborar de manera eficiente y efectiva”.

David Klein, Cofundador y Presidente de Inspectorio

Mejores datos y mejor colaboración harán que las empresas sean más fuertes, mejoren la calidad y los clientes más felices.