Principales Retos con el Cumplimiento y Cómo Avanzar en 2021

El estado de cumplimiento 2020: los sorprendentes resultados de un estudio de la industria

2020 ha sido un año tumultuoso para las cadenas de suministro globales, lo que lo convierte en un estudio de caso complejo pero revelador para la industria del cumplimiento. Ahora examinamos las ideas de The State of Compliance 2020, un informe anual que resume el estado de este sector.

Uno de los principales desafíos a los que se enfrentan las empresas resulta ser la lenta adopción de los programas de gestión de datos de la cadena de suministro. Dada la naturaleza propensa a las interrupciones de la economía global y la creciente interdependencia de todos los elementos de la cadena de suministro global, la adopción de una solución digital es crucial para la resiliencia en un entorno de cumplimiento dinámico.

Una creciente marea de regulaciones, implementadas para mitigar el riesgo económico, político, social y ambiental en una economía completamente globalizada, está dificultando que las empresas naveguen por sus propios ecosistemas.

Las empresas con grandes cadenas de suministro encontrarán que la gestión es más difícil debido a la creciente complejidad en torno al cumplimiento normativo.

Una fuente clave de este desafío es el hecho de que la mitad de la industria todavía depende de procesos manuales para la gestión del cumplimiento. Tales prácticas han demostrado ser una reliquia particularmente obstinada. En muchos casos persisten incluso frente a la transformación digital de toda la empresa que agiliza otras operaciones.

Por lo tanto, a los equipos de cumplimiento que quedan con procesos obsoletos les resulta difícil acceder a los datos centralizados y analizarlos de manera efectiva, consumiendo más recursos para obtener peores resultados. Como señala el informe, “estos desafíos podrían aliviarse aprovechando la tecnología y la automatización”.

De manera alarmante, muchas organizaciones no pueden decir realmente cuánto gastan en sus programas de cumplimiento relativamente nuevos. El informe afirma que “aproximadamente la mitad de todas las empresas no conocen el costo” de sus programas de cumplimiento debido en parte a la “propagación de las funciones de cumplimiento entre varios equipos y departamentos”.

En resumen, las operaciones de cumplimiento son cada vez más vitales, pero siguen estando desactualizadas,requieren mucho tiempo, son costosas y, lamentablemente, no se tienen en cuenta. Este es el caso incluso cuando el cumplimiento exige una cantidad cada vez mayor de tiempo de las empresas.

El estado actual del cumplimiento

Una de las conclusiones clave del Estado de Cumplimiento 2020 es que las empresas, cada vez más conscientes del cumplimiento, están buscando formas de aprovechar la tecnología y los datos para hacer avanzar sus operaciones.

McKinsey describe una hoja de ruta de cuatro pasos hacia el cumplimiento y el control, con el punto final de garantizar que “las mejoras se realicen de manera sostenible”. Como veremos, los procesos manuales no están equipados para las interrupciones climáticas, escalan o siguen siendo competitivos de manera sostenible a medida que aumenta la demanda y las regulaciones.

Tal como está:

• El 50% de todas las empresas encuestadas informan sobre el uso de procesos manuales para la gestión del cumplimiento
• Un 25% más ha adoptado algún tipo de solución de software, pero aún así complementa con procesos manuales
• El 38% de estas empresas reporta no tener ningún plan para actualizar sus procesos, lo que “pone de manifiesto la falta de una visión clara… Las empresas predicen dedicar más tiempo a los programas para cumplir con los requisitos reglamentarios y satisfacer las solicitudes de los clientes, pero no hay un camino claro a seguir en un entorno complejo”.

Las cifras indican que los equipos de cumplimiento no están satisfechos con el retraso en el cambio tecnológico. La tasa de satisfacción actual con la tecnología disponible es de solo el 46,5%, aunque esta insatisfacción con la tecnología parece surgir en gran medida de aquellos que no la están utilizando.

Como señala el informe, “las empresas que indicaron que estaban utilizando solo herramientas manuales tenían más probabilidades de indicar que no están satisfechas con la tecnología disponible para ellas”.

Por el contrario, aquellas empresas con transformación digital más avanzada reportan mayor interés en invertir en más recursos. Uno de los beneficios clave que citan son los datos limpios y de alta calidad.

Los ejecutivos califican la calidad de los datos de la cadena de suministro como mucho más alta ahora que hace tres años, según un estudio de Ivalua,con un 64% que reporta una mejora o una mejora significativa. El número de gerentes de la cadena de suministro que informan sobre la capacidad de encontrar datos limpios aumentó en un 113% en solo un año (2018 a 2019), un testimonio del poder de las soluciones digitales.

Otra dificultad para los equipos de cumplimiento es que apenas son equipos: las tareas de cumplimiento tienden a distribuirse entre departamentos separados, incluidos calidad, cumplimiento, cadena de suministro, adquisiciones e ingeniería. Esto dificulta no solo operar con la coordinación necesaria, sino también implementar nuevas soluciones tecnológicas.

Aunque muchas empresas no pueden indicar con precisión cuánto les cuesta el cumplimiento, la investigación indica que el número es significativo y está creciendo rápidamente. Las siguientes tendencias de cumplimiento incluyen los costos reales promedio de cumplimiento en 2020,así como sus aumentos esperados para 2023:

• Tamaño mediano: $119,825 (se espera que aumente $24,564 para 2023)
• Grande: $397,973 (se espera que aumente $81,584 para 2023)
• Empresa: $6,802,797 (se espera que aumente $1,360,559 para 2023)

Estas cifras representan un aumento proyectado de ~ 20% en el costo en solo tres años.

Descuidar la necesidad de modernizar los programas de cumplimiento podría ser agregar miles o millones a los costos operativos de una empresa.

A medida que se prevé que las regulaciones crezcan constantemente a corto y potencialmente largo plazo, el cumplimiento es un ingrediente cada vez más crucial para el éxito. Si no se adoptan nuevas soluciones, las empresas podrán gestionar el cumplimiento de manera eficaz, especialmente con el aumento de la complejidad y los costos del cumplimiento.

También se prevé que las interrupciones ocurran con más frecuencia, con uno o dos meses de perturbación de la producción probablemente cada 3,7 años,según Consultancy. Aprovechar la tecnología para obtener visibilidad, supervisión, datos centralizados y análisis generados por IA es la única manera de prepararse adecuadamente para los próximos desafíos de cumplimiento.

Uso de la tecnología para implementar mejores programas de cumplimiento de normas

En el mundo de hoy, sobresalir en el cumplimiento ofrece una poderosa ventaja competitiva. Global Response señala que el cumplimiento genera una mejor confianza con los clientes,un mejor compromiso de los empleados, un marketing y una narración de historias más convincentes, datos confiables, una eficiencia sustancialmente mayor y escalabilidad. Y, de hecho, hacer que sus operaciones de cumplimiento sean más resistentes puede significar la diferencia entre la continuidad y la detención de la producción cuando se produce una interrupción.

Inspectorio es un líder mundial en software de cumplimiento y control de calidad, con su plataforma Rise que ofrece una estrategia sólida para aliviar los problemas de cumplimiento entre organizaciones de cualquier tamaño.

Según Footwear News,el software de trazabilidad de la cadena de suministro como Inspectorio Rise permite a los usuarios realizar un seguimiento de cada fase de la fabricación, asegurando que cada etapa cumpla con los compromisos o regulaciones pertinentes.

Esta tecnología también permite a las marcas seguir el viaje de fabricación de sus productos, otorgándoles una gestión de riesgos más efectiva, así como más información para los clientes “para ayudar a mantener la autenticidad de la marca”.

Deloitte escribe que el análisis de big data puede “realizar monitoreo en tiempo real de áreas y transacciones de alto riesgo” y “mejorar la eficiencia de las pruebas de cumplimiento”. Más allá de la trazabilidad de los productos, las soluciones tecnológicas abordan uno de los desafíos más apremiantes para promover el cumplimiento: el aumento de la carga de trabajo.

Rise elimina varias fuentes de drenaje de recursos a la vez.

• En lugar del procesamiento y la recopilación de datos manuales, la IA centraliza todos los datos y produce resultados completos bajo demanda.
• En lugar de hojas de cálculo que llegan por correo electrónico de varios inspectores, todos los datos están centralizados y actualizados en tiempo real.
• En lugar de tener que emitir manualmente CAPAs por incumplimiento, nuestro software de gestión de datos de la cadena de suministro se puede automatizar para emitirlos adecuadamente.

El software Inspectorio también agiliza los cuestionarios de cumplimiento en las cadenas de suministro complejas. Esto permite a las empresas realizar un seguimiento de los datos en un formato coherente, incluso en varios países proveedores, líneas de productos y más. No hay ninguna restricción a los tipos de estándares y cuestionarios que se pueden configurar e implementar en Rise: es totalmente personalizable y puede adaptarse a cualquier uso dentro de la industria.

La visibilidad creada por Inspectorio Rise crea cadenas de suministro resistentes al aumentar la capacidad de las organizaciones para adaptarse y adoptar las crecientes regulaciones y cargas de trabajo.

Según McKinsey,el big data está proporcionando “mejoras en todas las áreas de la cadena de suministro”, pero las empresas deben tomar medidas proactivas para cosechar los beneficios. A pesar de esperar que los departamentos de cumplimiento carguen con la mayor parte(59%)del trabajo adicional resultante del aumento de la demanda, solo 5,4 de cada 10 reportan sentirse confiados en poder cumplir con dicha carga de trabajo.

¿Aquellos que utilizan soluciones tecnológicas de terceros? Planean simplemente escalar su uso con la demanda.

Inspectorio Rise está cambiando la cara del cumplimiento

En la cadena de suministro global, abordar los cambios radicales requiere una solución radical.

Las crecientes regulaciones, la complejidad, la vulnerabilidad a las interrupciones y el costo general del cumplimiento requieren un salto en la gestión de la cadena de suministro.

Inspectorio Rise revoluciona la calidad y el cumplimiento al centralizar y conectar todos los procesos centrales de la industria. Los beneficios de Inspectorio Rise incluyen:

• visibilidad completa sobre una cadena de suministro de cualquier tamaño, incluidas las auditorías de cumplimiento
• supervisión del cumplimiento en tiempo real
• una plataforma de comunicación centralizada
• CAPAs automatizados y educación para solucionar problemas de incumplimiento
• delegar procesos que tradicionalmente consumen muchos recursos al software
• cuestionarios simplificados y personalizables
• alta resiliencia a las interrupciones, como lo demuestra la alta adopción durante la pandemia
• recopilación continua de datos
• análisis de datos sólidos impulsados por IA

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