纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在他的名著 《黑天鹅》中描述了黑天鹅事件的三个主要特征:

  • 首先,这是一个离群值。 因为之前没有迹象表明它会发生,它不在正常预期的领域。
  • 其次,它具有极端的”影响”:和
  • 第三,尽管人性具有离群状态,但人性使我们在事后对其发生做出解释,使其具有可解释性和可预测性。

COVID-19 是 一个黑天鹅 事件,特别是在供应链行业内。今天,大多数活着的人都没有目睹过如此大规模的全球,随着COVID-19大流行蔓延到中国,然后蔓延到亚洲、澳大利亚、欧洲、美洲和中东,供应链开始停止。

麦肯锡(McKinsey)最近的《全球时尚指数评论》估计,2020年服装和鞋类行业的收入将大幅缩水27%至30%。 品牌和零售商正看到全球影响以及消费者购买行为的急剧变化,许多零售商因冠状病毒而倒闭。 供应商和工厂面临着前所未有的挑战,随着COVID-19病例达到顶峰,数百万工人重返工作岗位,从而冒着生命危险维持收入。

以前在 COVID-19 之前工作的策略不再适用。 这就要求对业务运营进行彻底的改造和重新定位,以便在尘埃落定时生存和繁荣。

在督察,我们已经确定了后COVID-19世界供应链中三个越来越关键的重点领域:

  1. 关注工人的健康和安全:
  2. 远程方法对核查和检查的重要性:和
  3. 供应链映射的可见性。

这三个主题是帮助企业保持灵活和调整其战略,以满足不断变化的商业环境的关键,无论是在当前气候下还是在未来。

工人健康与安全

尽管大多数企业仍处于危机状态,但从中长期开始思考问题非常重要。 如下图所示,在未来12-18个月内,我们需要在一个无疫苗的世界中开展行动,采取严格的隔离和封锁措施,而且死亡率可能很高。 在人口稠密的采购中心,如 印度孟加拉国,为人口接种疫苗需要更长的时间。 随着各国逐步放松严格的COVID-19封锁措施,工厂、酒店、办公室和学校等场所将需要重新开放,尽管爆发更多疫情的风险很高。

The future of 2020 with covid-19 by Inspectorio  科维德-19:供应链的黑天鹅 The future of 2020 with covid 19

在像孟加拉国这样的国家,成衣工人占全国就业人口的85%。 鉴于新型冠状病毒大流行,恢复工厂生产意味着数百万工人的生命处于危险之中。 《采购杂志》 报道说 ,工厂重新开张之际,孟加拉国正在处理其数量最多的新案件。 工厂工人越来越担心他们工作的工厂缺乏安全措施,特别是社会疏远的方法,并呼吁制定更严格的健康和安全准则。

问题仍然存在:

在COVID-19的世界里,一个人是如何经营业务的?

世界卫生组织和国际劳工 组织 等各种知名来源已经制定了自己的工作场所冠状病毒指南和协议,以确保遵守健康和安全标准。 然而,由于供应链网络的规模和复杂性,没有技术援助,一些国家不可能实现大规模遵守。 此外,传统上,该行业的关键参与者之间几乎没有合作,导致重复检查和设施的审计疲劳程度很高。

在这个敏感时期和之后,品牌、零售商、供应商和工厂必须同情地领导生产车间工人的健康和安全,而帮助工人减少接触和接触至关重要。 这是督察可以提供帮助的地方。 督察RISE平台允许通过预先配置的准则和标准库高效实施和执行健康和安全审计,这些准则和标准库由各国政府、国际组织和其他组织合作创建。 督察解决方案可通过实时监控、自动报告、分析、推荐的纠正行动计划和互动培训大规模实施,以便不断改进。 为了支持制造合作伙伴做好准备,督察还发布了一个 COVID-19资源中心 ,集中收集资源,帮助制造商准备应对COVID-19危机,包括托管的Covid-19指南和标准库、沟通和意识工具以及业务影响计划。

此外,督察学院通过对最佳实践的主动培训,为工厂合作伙伴提供了可扩展的方式。 这也有助于不断改进,并允许用户在前进中按照自己的节奏学习课程。 我们的课程通过清单、最佳做法建议以及关键纠正行动和预防行动的定义,加强这一倡议的通过和认识。 对于与大型制造网络合作的组织,督察学院提供实时验证和跟踪培训合规性的方法。

品牌和零售商可以将这些推荐的最佳实践纳入其内部沟通。 根据麦肯锡最新的研究文章”通过冠状病毒危机管理一家制造工厂“,在冠状病毒期间,建立内部沟通对品牌至关重要。 这包括不断分享公司了解的关于疫情的新信息,以及如何利用这些知识进一步确保现场工人的健康和安全。 早期的疫情表明,这些最佳做法在处理错误信息方面比负面消息传递方法更有效。 通过双向沟通方式促进这些信息,组织可以确立自己作为真理的源泉,并确保它们向前线发送的信息清晰明了。

远程工作方式

这种大流行已经验证的一个观点是数字革命的重要性。 几乎所有跨多个行业的企业都认识到数字基础设施是生存所必需的。 供应链中的许多组成部分都需要进行数字化转型,因为完全数字化的供应链可以对运营产生显著的积极影响。 据《财富》杂志报道与没有投资于这些资源的同行相比,数字供应链技术帮助企业对市场变化和危机的反应快了25%。

基于云的解决方案(如”督察”)更有能力大规模地处理此过渡。 事实上,冠状病毒的爆发是远程工作方法的加速器,包括远程验证和检查。 检查解决方案围绕灵活性和业务连续性进行设计,使企业能够在当前气候下保持员工工作和生产。

通过”检查 上升 COVID-19″ 计划,制造合作伙伴可以在平台上选择预先配置的指南进行自我评估。 自我评估报告可自动与网络中的任何品牌/零售商共享,从而完全远程查看健康和安全指南和原型的遵守情况。 这些自我评估报告通过自动纠正行动和预防行动建议确定了需要改进的关键领域,所有这些领域都具有实时远程跟踪能力。

同样,在检查员因旅行限制而无法到工厂进行质量保证检查的情况下, 督察视线 填补了空白。 自检功能使供应商和工厂能够自主管理自己的检查时间表、标准和流程,以保持其制造性能,同时为品牌或零售商提供完全的可见性。

在我们的题为”冠状病毒:供应链唤醒呼叫激活自我检查“的文章中,我们强调,为了让远程验证和检查发挥作用,通过这些过程生成的数据必须可信。 需要有一个验证和分析这些数据湖的程序,这可以通过我们的人工智能和机器学习算法大规模完成。

不仅要使远程能力能够发挥,而且要利用收集到的数据及时查明风险和不规范之处,确保在这种迅速变化的气候下迅速和知情地作出决定。 2001 年,Sight 督察通过其监控能力确保逐步采用建议的流程和工作流程,同时提供全面的分析套件,包括工厂性能分析、总体检查结果和缺陷趋势。 这些可操作的数据点使工厂管理团队能够扩展传统的初始 KPI 集,并确定进一步改进的机会- 所有这些都是实时的,在远程场景中可管理。

供应链网络的可见性

从COVID-19大流行中吸取的一个关键教训是,缺乏全球知名度,可能使企业能够以积极、协调的方式应对中断。 该行业的参与者数量之多,使得供应链变得特别复杂。 根据《哈佛商业评论》,目前还没有足够的现成信息表明哪些供应商、工厂或产品面临风险——根据 《哈佛商业评论》,在COVID-19爆发后,多达70%的企业仍处于数据收集和验证模式。

通过制图过程了解所有供应商至关重要。 未能事先建立所需映射的公司很难应对,甚至无法估计疫情来袭时可能产生的影响。 HBR表示 ,2011年日本仙台地震发生后,由于对上游供应商没有能见度,因此需要数周时间才能估算出此次灾难对其业务的影响。 现在重要的是要在这些关键资源上建立连接——中断发生后已经太晚了。

仅仅保持能见度是不够的:品牌和零售商还必须培养供应商伙伴关系的坚实基础。 《 采购杂志》 四分之三的订阅者报告预计,与供应商的合作将更深入,包括端到端流程改进、不同投资模式的试验以及在社会和环境可持续性方面取得明显进展。

作为检查员 COVID-19 功能的一部分,我们推出了全新的 COVID-19 仪表板,为我们的用户群提供冠状病毒风险的实时可见性 , 以及他们的健康和安全合规性。 向用户提供一张热图,其中包含任何生产领域的当地 COVID-19 情况的实时数据,包括确诊病例、已恢复病例和死亡情况。 保持 COVID-19 状态的最新状态,您可以在上下游供应商之间做出智能、基于风险的采购决策,从而进一步确保这一不断变化的格局中的稳定性。

下一步是什么

“接下来呢? 在过去的几个月里,我们看到了世界前所未有的不确定性,供应链由于风险增加和中断而特别脆弱。 为了确保业务的连续性,品牌、零售商和制造商必须制定短期、中期和长期规划,以保护其在整个危机期间及以后的工作场所运营。

保护工作场所的工人将继续是短期规划战略的核心重点。 这可以通过采用健康和安全准则来实现,包括加强健康检查、限制使用共享工具和区域、错开轮班、定期对制造车间进行设备清洁和深度清洁,以及在有人生病时一致的隔离政策。 组织甚至可以激励工人遵守健康和安全准则,进一步提高劳动力的整体复原力。 这也强调需要持续监测健康和安全准则的通过情况,这些准则可以通过检查员RISE大规模实施。

从更中长期的愿景来看,必须加快制造设施的数字化,以确保采取更广泛的应对和恢复方法。 这可以通过启用远程功能(如自检和远程验证)来实现。 根据 麦肯锡的说法,实时数据共享和高级分析是提供更详细、更准确和最新的制造性能见解的系统手段。

(信用:麦肯锡的研究文章 管理制造厂通过冠状病毒危机

我们的最新文章,”冠状病毒之后的质量控制的下一步是什么“,也呼应了这种观点。 主动开展数字化之旅,利用远程工厂自检、开放数据收集网络、机器学习等优势,使企业在竞争中遥遥领先。 在督察处,我们认为这段旅程是”适者生存”——一体化的数字化使组织能够经受住风暴,并在整个危机中展示复原力。

结论

与每一次 黑天鹅 事件的后果一样,也会有公司茁壮成长,公司也会被抛在后面。 也会有公司选择不采取行动,希望这样的 黑天鹅 事件不会再发生。 这是一个非常危险的举动。

但是,将会有一些公司将吸取的经验教训纳入其中,对其运营和流程进行根本性变革。 这样,当下一次黑天鹅事件来袭时,它们就不必盲目操作。 这些公司将继续通过复原力展示价值,并从长远来看取得成功。

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