合规正在提升全球供应链高管的议程,有效合规计划的制定和实施正消耗着越来越多的时间、人才和资本。 随着法律和法规在内部和外部的扩展,公司必须花费越来越多的资源来解决这些问题,这就产生了一个自然的问题: 合规的成本是多少?

即使合规挑战和成本上升,有证据表明,不合规的成本要高得多,对品牌的声誉、利益相关者和底线的风险也要大得多。 根据Ponemon研究所2011年的一项研究,不遵守规定的情况至少是遵守条例的 2.65倍 (分别为350万美元 和940万美元)。 此外,在该研究之后的6年中,不合规成本增加了 45%, 预计2021年及以后这些成本将更高。

下面我们介绍合规性的重要性、组织需要理解和遵守的不同合规领域以及 4 种不合规方式可以迅速回复您。

4 违规的隐藏成本

为什么合规性很重要

供应链合规是组织头疼的问题,但我们绝不能忽视法规的重要性。 许多人保护人权、安全、脆弱的经济以及我们的海洋、水道、空气和环境。 遵守内部流程在供应链中也极为重要,因为这可以确保更好的公司治理和供应商和工厂的绩效改善。 此外,它让你保持业务,维护您的品牌的声誉,保持信任,并帮助防止昂贵的诉讼,丑闻,罚款和其他补救成本。

COVID-19 只会加剧 客户 对可持续时尚和零售的趋势。 正如供应链管理协会(ASCM)所写的那样,”当今的消费者需要知道他们购买的产品是以社会、道德和环境意识的方式制造的。守望者、告密者、调查记者和维权组织都准备 让公司 信守诺言。 消费者和员工都渴望他们能够信任的公司——正如麻省理工学院斯隆所写的那样,”以透明和自由披露信息而闻名的公司,如巴塔哥尼亚,吸引人才并留住人才。所有这些都表明,了解您的供应链的活动,并跟踪遵守内部和外部法规,现在是业务当务之急。

今天的组织应该对其供应链负责。 ASCM在调查中发现 ,83%的 供应链专业人士认为供应链道德很重要。 尽管如此,”这种理解和行动之间还是脱节了。

所有这些都表明,品牌和零售商需要调整其合规战略,以最大限度地提高供应链的透明度( 麻省理工学院 Sloan 将其定义为对供应链的可见性,同时在所需的细节水平上有效披露信息)。 正如 ASCM 所解释的那样,这对公司来说是一个很好的机会,但”为了充分利用这一机会,商业领导者需要与公司的供应链保持一致。

一个相当大的 挑战 是,现代供应链在很大程度上是围绕效率设计的,而不是以协作或透明度为代价。 在实现业务目标的同时 ,仅仅识别合规风险 也会带来重大挑战。

对合规领域进行分类

组织需要注意合规变得越来越重要的若干不同领域。 对于零售行业,一些关键领域包括:

  • 持续
  • 社会和劳动
  • 健康和安全
  • 环境
  • 技术审计s
  • 供应商合规性
  • 采购
  • 贸易/进口/出口

此外,零售公司,特别是企业一级的公司,可能会同时遇到来自不同利益相关者的压力,例如:

  • 客户要求提高他们消费的产品的可见性
  • 政府制定和执行法律和条例
  • 员工
  • 国际组织
  • 行业领导者

和其他人。

4 违规的隐藏成本 LayersOfCompliance

违规的隐性成本

以下是以下四种方式,即不合规比合规成本高得多:

  1. 你在昂贵的诉讼和罚款中赔钱。

当政府和其他组织发现不合规时, 法律后果 可能是严酷和代价高昂的。 违反法律法规的企业可以受到政府制裁和客户、员工和机构的诉讼。

虽然目前有许多法规,但欧盟即将出台的 《尽职调查法》 提供了一个正在酝酿中的法规的例子。 这项全欧盟人权和环境尽职调查任务要求所有企业不断评估其供应链中的风险,制定预防和纠正行动,并建立监测机制。 该法律预计将于2021年生效,可能会对违反其条款或无法在供应链内规划风险的公司实施”执行和制裁制度”。

无论诉讼来自政府、公民个人、机构还是员工,和解成本都可能很高。

  1. 不合规可能会导致业务中断。

供应商不合规可能导致业务中断,这就是为什么对供应链缺乏充分的可见性是一个危险的选择。 在任何时候,供应商都可能从事会使公司陷入困境的行为——他们可能违反劳动和人权法,危害环境,从事腐败活动,非法外包生产,或任何其他不良活动。 如果你看不到他们在做什么,你不知道他们什么时候把你置于 危险之中。

人权观察写道,某些供应商或中介机构”可能披露或可能不会披露品牌产品生产地”,并补充说,”对生产基地不可见的品牌会面临更高的人权风险。如果没有监测和预警机制,这些问题可能会使生产、进口和销售立即停止。

通过获得供应链生态系统的 全面可见性 ,您可以采取积极措施防止因不合规而中断。 此外,正如 麻省理工学院 Sloan 所解释的,确保供应链的可见性可以带来”更好的治理和遵守您自己的公司政策和价值观, [and] 揭示如何更高效、更具成本效益地运营。从那里,您可以收集可操作的见解,采取行动,并向公众披露这些信息。 这是时尚和零售行业不断增长的趋势。 研究表明,”可持续发展将成为时尚行业创新的中心 […] 。 时装公司已开始接受可持续发展的重要性,2017 年,100 个时尚品牌中,有 42 个披露了供应商信息。

在保持充分可见性的情况下,您可以定期进行评估,以与供应商保持联系,并确保整个生态系统的合规性。

  1. 你的品牌失去了声誉。

在当今的社交媒体和24小时新闻周期的世界中,引发森林火灾只需要火花。 消费者、政府、非政府组织和记者都在密切关注供应链活动。 如果丑闻蔓延开来,品牌声誉将受到威胁。

相反,通过道德行为保护品牌形象具有长期和短期的财务优势。 正如 Interbrand 在一份报告中指出的,”公司越是向金融市场和其他受众证明它是一项可持续的业务,与该公司相关的风险就越低。这与 2015年尼尔森全球企业可持续发展报告一致,该报告发现,全球消费者中表示愿意为可持续品牌投入更多支出的人数在一年内增长了11%,从55%上升到66%。

随着环境、社会和公司治理 (ESG) 指标的衡量,品牌声誉等 无形资产 的成本正变得越来越可量化:2014 年至 2019 年间 ,ESG Clarity 估计,可持续发展丑闻使美国标准普尔 500 强公司损失了 5340 亿美元。

  1. 您失去了客户和利益相关者的信任。

不合规导致忠诚客户流失,其中许多人不想从他们认为不道德的品牌购买。 2019年, 近一半的 互联网用户退出了他们认为不认同其价值观的品牌购物, 德勤 报告称,”公司年收入的30%面临消费者反弹或监管不合规的风险。简言之,如果你不遵守,你就失去了支持。

正如 联合国2018年的一份报告所指出的那样,”自我监管举措至关重要:”消费者信任的价值在行业内正变得越来越明显。 这与从”股东”心态向”利益相关者”心态的总体迁移有关。 后一种战略侧重于客户和受影响社区的福祉以及可持续产品的生产。 《哈佛商业评论》 指出,这种战略涉及”员工、供应商、客户、合作伙伴、社会”,并能产生更大的员工参与度和财务结果。

因此,未来的业务是优先考虑社会责任、环境意识和基于利益相关者的战略。 未能采纳和投资这些合规目标可能会使您的企业在社会中占有一席之地,但使它们成为品牌的关键部分可以赢得客户和利益相关者基础的忠诚度。 最后一点适用于不同领域的外部合规要求,以及承担自愿责任和在供应链中实施内部合规计划。

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如何避免违规的隐性成本

不遵守法律法规会导致昂贵的诉讼、罚款、业务中断、品牌声誉的丧失以及客户和利益相关者的放弃。 通过提高供应商活动的可见度,您将自己与风险隔离开来,并为整个供应链的所有领域制定可持续合规计划的框架。

正如普华永道2019年 合规状况研究所指出的那样,”现在是合规定义与现在截然不同的运营方式的时候了:一种具有数字核心的方式。

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