要点:

  • 愿意投资于使买方受益的技术的供应商更容易在以后的交易中获得信赖。
  • 供应链协作的一些障碍包括缺乏数据可用性、支持协作的工具很少,以及缺乏关于供应商和零售商如何有效协作的知识。
  • 在现代技术工具的推动下,持续的协作和沟通可以显著提高敏捷性和响应能力、数据共享和整体性能。

信任与合作在供应链中的重要性

过去两年,大约 80% 的 B2B 商业决策者至少更换过一次以上的供应商。这清楚地表明,中断和协作困难导致了这些问题。如果买方和供应商之间的关系既协作又信任,则公司的反应时间(新冠疫情又再次强调了这一点)将更具适应性和弹性。

出于各种原因,如今投资于支持供应链协作的工具变得更加重要:

  • 快节奏的业务要求零售商和供应商更加灵活和创新。
  • 供应商开始被视为战略合作伙伴,以打造具有竞争优势的产品。
  • 越来越需要为决策提供准确的信息和数据。

研究表明,如果供应商投资于通过提高生产力、可靠性和质量使买家受益的技术,那么 买家更有可能与这些供应商合作。换句话说,如果买卖双方的动机相同,那么他们的信任纽带和专业合作都会更好。

另一方面,下面的数据也显示了不匹配的动机和缺乏信任会对合作产生负面影响。

技术让您与买家建立更好的关系的几种方式 1212089 ImagesArticleBuildBetterRelationships 101921 ImagesArticleBuildBetterRelationships Graphic1 1

由于产品延迟或中断质量,买卖双方的合作关系可能会破裂 卖方可能因此失去买家。幸运的是,下面这5 种建立更好的业务关系的方法将有助于减轻必须适应供应链故障的压力。

建立更好业务关系的 5 种方法

技术让您与买家建立更好的关系的几种方式 1212089 ImagesArticleBuildBetterRelationships 101921 ImagesArticleBuildBetterRelationships Image1 1

当双方建立透明度的情况下开展合作是最好的:他们对彼此的了解越多,对对方的可靠性就越强。 透明度有助于双方更清楚地看到他们的动机,使他们能够降低风险并提高效率。

当供应商公开与买家共享信息时,他们会建立信任,同时也展示自己作为战略合作伙伴的价值。当零售商获得产品内部生产信息时,他们可以加入指出可能的问题,提前预防或修复缺陷,并根据供应商的动机和需求优化供应链。

使用技术来集中数据并使零售商可以轻松访问这些数据有助于增加信任并提高供应链内的绩效。

技术让您与买家建立更好的关系的几种方式 1212089 ImagesArticleBuildBetterRelationships 101921 ImagesArticleBuildBetterRelationships Image2 1

确保持续有效的沟通和数据共享对于在全球范围内协作的组织至关重要:供应链的每一部分都必须协同工作,而不是单独做出决策。而在分散的数据库中进行数据的收集和分析,显然不利于企业评估整个供应链的健康状况。

消费者也增加了对供应链透明度的兴趣,这给公司带来了更大的压力,要求他们能够快速、高效地提供供应商信息,以维持良好的形象。

集中供应链流程中的数据将提高包括质量管理在内的所有业务领域的响应能力和灵活性。

技术使数据集中化成为可能,并使所有合作者都可以访问数据,无论他们位于何处,以便他们能够更快地优化流程并做出更好的决策。

技术让您与买家建立更好的关系的几种方式 1212089 ImagesArticleBuildBetterRelationships 101921 ImagesArticleBuildBetterRelationships Image3 3

为了在决策过程中保持敏捷性,公司需要对供应链的能力、机器和数量有深入的了解。决策者应该知道何时何地下订单,拥有这种数据洞察力将使他们能够优化其流程:实时访问供应商信息能使您更好地了解如何快速将风险降至最低。

随著时间的推移,使用技术共享实时监控数据将更容易建立信任和可靠性。

现代供应链解决方案将提高收集、解释和共享关键数据的速度和准确性,让每个人都能全面了解当前的协作关系。

技术让您与买家建立更好的关系的几种方式 1212089 ImagesArticleBuildBetterRelationships 101921 ImagesArticleBuildBetterRelationships Image4 2

企业经常错误地根据旧数据做出决策,共享上个月的信息,但这样做会减慢速度。信息和数据分析必须是最新的,并符合高质量标准,以便实际帮助改善成本和利润的平衡。

通过使用云技术集中实时数据,可以更轻松地从流程的各个领域收集信息并快速共享,从而加快响应速度。

供应链技术解决方案可以改善数据收集、质量和分析,通过移动平台提供关键信息,以便决策者可以感到安全,并在行动中适应。

保持整个供应链的完整、实时视图,以便快速、协作地做出响应至关重要。技术还可以帮助 及时发布敏感信息,最大限度地增强供应商和买家之间的信任。这一战略方针还有助于缩小寻找最佳合作伙伴的范围,进一步降低风险。

技术让您与买家建立更好的关系的几种方式 1212089 ImagesArticleBuildBetterRelationships 101921 ImagesArticleBuildBetterRelationships Image5 3

如果质量管理没有得到适当的处理和优化,它可能会提高成本,而不会产生明显的回报。适应性决策者正在寻求降低预算,以便在最大限度地利用资源和显著影响质量管理的同时减少开支。简言之:这一切都是为了找到投资的关键点,同时在影响较小的领域花更少的钱。

高质量的数据有助于显示最需要监督和投资的领域,同时确定最不需要监督和投资的低风险领域。与供应链合作伙伴就风险管理方法进行合作将有助于他们更有效地理解并与公司目标保持一致,减少不必要的支出并实现利润最大化:而拥有正确的数据收集和云共享技术将有助于高效实现这一目标。

结论

  • 展望未来,决策者可以轻松想象基于云计算的信息共享和更先进的技术数据收集将如何简化制造
  • 品牌和零售商更有可能与能够提供对其运营的可见性并确保优质的供应商开展业务。
  • 通过连接供应链中的所有环节,并使用高级数据共享在它们之间建立协作信任,制造商可以使用数据集中来最大限度地降低风险和损失
  • 使用技术还将使您的公司有效应对中断——同时保持与供应链中其他人的信任关系。

贡献者

技术让您与买家建立更好的关系的几种方式 06   David Klein e1621977552621 150x150

David Klein
Inspectorio 总裁兼联合创始人
LinkedIn, Email

聯繫我們